Gestão da Qualidade

Os conceitos da qualidade foram iniciados e introduzidos no Japão pelo estatístico W. E. Deming, logo após a Segunda Guerra Mundial, a convite da empresa japonesa Japanese Union of Scientists and Engineers (JUSE). Desde muito cedo, esses conceitos de qualidade vêm agregando valor para inúmeras empresas em todo o mundo.

A qualidade de uma empresa é a entrega adequada para os seus stakeholders, englobando desde a melhoria de produtos, serviços, sistemas e processos até garantir de que toda organização é eficaz. È essencial para preservar a segurança do consumidor.

Qualidade, segundo a ISO (International Standardization Organization), é a adequação e conformidade dos requisitos que a própria norma e os clientes estabelecem. Em outras palavras, a qualidade é o nível de perfeição de um processo, serviço ou produto entregue pela sua empresa.

Aplicar o conceito de gestão da qualidade em qualquer segmento é fundamental não só para garantir o melhor desempenho na entrega dos produtos finais ao consumidor, mas também para evitar falhas operacionais que poderiam causar prejuízos financeiros ou até mesmo comprometer a segurança do cliente. Portanto, podemos afirmar que os conceitos de qualidade passam por uma série de aspectos essenciais para que se alcance a melhor performance do serviço prestado.

Atendendo a extensão e o crescimento da qualidade e sua relevância para a estabilidade das empresas e do mercado, oferecemos um leque de serviços que passam pelas normas da Qualidade e as melhores práticas de Gestão. Sendo estes:

• Implementação da Norma ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade
• Implementação da Norma ISO 21000-1 – Sistema de Gestão de Serviços de TI
• Implementação da Norma ISO 21001 – Gestão de Organizações Educacionais
• Implementação da Norma ISO 22309 – Sistema de Gestão de Continuidade de Negócio
• Implementação da Norma ISO 20400 – Sistema de Gestão de Compras Sustentáveis
• Implementação da Norma ISO 26001 – Sistema de Gestão de Responsabilidade Social
• Implementação da Norma ISO 27001 – Sistema de Gestão de Segurança de Informação
• Implementação da Norma ISO 28001 – Sistema de Gestão de Segurança e Resiliência
• Implementação da Norma ISO 29001 – Sistema de Gestão da Qualidade para Oil and Gás
• Implementação da Norma ISO 37001 – Sistema de Gestão da Anti Corrupção
• Implementação da Norma ISO 46001 – Sistema de Gestão de Eficiência Hídrica
• Implementação da Norma ISO 50001 – Sistema de Gestão de Energia
• Implementação da Norma ISO 55001 – Sistema de Gestão da Activos

Com a Micky Consultants and Partners, a sua empresa poderá:

• Melhorar a gestão de riscos dos processos internos da organização.
• Permitir e manter a consistência do sistema de gestão e apurar continuamente o nivel de maturidade no atendimento às boas práticas internacionais.
• Implementar uma Política de Gestão baseada nos princípios da Qualidade
• Permitir que a documentação atende padrões de formatação, codificação e controlo;
• Incorporar na Gestão, o pensamento baseado em riscos e aplicar os controlos necessários que permitam optimizar os resultados.
• Permitir o atendimento dos requisitos normativos e legais aplicáveis;
• Permitir a conquista de novos negócios, manutenção dos clientes e promover a imagem da empresa perante ao mercado;
• Implementar mecanismos de monitoramento, análise e avaliação do desempenho organizacional;
• Garantir a continuidade do ciclo de melhoria continua;
• Permitir a busca de parcerias estratégicas nacionais e internacionais e aderência a serviços reconhecidos mundialmente, através da marca da qualidade e acreditação dos processos que geram resultados.

Buscar o respaldo internacional que possa elevar os níveis de excelência alcançados e garantir a sua continuidade diante dos grandes players nacionais e internacionais mundiais.